Rückgaberecht
Wir möchten, dass unsere Kunden zu 100% mit ihren Einkäufen bei jungen Schuhmachern zufrieden sind, und wir verstehen die Risiken beim Kauf eines Schuhwerks, ohne es anzuprobieren, zu fühlen oder zu sehen, wie es im Fleisch aussieht. Aus diesem Grund bieten wir ein 15-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt an, an dem Sie Ihr Paket erhalten.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um uns mitzuteilen, dass wir damit rechnen können. Wir können Ihnen dann wiederum die Rücksendeadresse mitteilen. Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets informieren, wenn Sie beabsichtigen, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Artikel, die mehr als 15 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Alle zurückgegebenen Gegenstände, die offensichtlich getragen wurden (abgesehen vom Anprobieren), gewaschen, verändert oder ohnehin fleckig / markiert wurden, sind entweder nicht förderfähig oder es muss ein Betrag für den Schaden abgezogen werden.
Wenn Sie dem Young Shoemaker Team mitgeteilt haben, dass Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen, bringen Sie Ihr Paket bitte zur Post und fordern Sie den Standard-Paketzustelldienst an (denken Sie daran, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, wenn der Inhalt Ihrer Artikel hoch ist). . Wir bieten keinen kostenlosen Rückholservice an.
Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Geschenkkarten, alle Print-on-Demand-Kleidungsstücke der Pixie Cove Exclusive Clothing-Reihe und Artikel, die sich in der Freigabe befinden. Alle Artikel, die nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch berechtigt sind, werden auf der jeweiligen Produktseite deutlich gekennzeichnet.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Ein Ausdruck Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail ist ideal. Wir stellen Rücksendebriefe in unseren Paketen zur Verfügung oder Sie können ein Papier mit der Bestellnummer und Ihrer Adresse und Telefonnummer schreiben. Dies kann uns helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb von 7 Arbeitstagen automatisch gutgeschrieben. Es kann 3-5 Werktage dauern, bis Ihre Bank die Rückerstattung auf Ihrem Konto anzeigt.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto / Kreditkartenkonto erneut. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@gearcove1.com (der VIP-Kundendienst).
Börsen (falls zutreffend)
Gerne tauschen wir Artikel gegen Kunden aus und ersetzen / erstatten Artikel, wenn diese defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an service@gearcove1.com (den VIP-Kundendienst).
Versand
"Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand und die Bearbeitung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Sie sollten in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
